Sprawy - karta usług -

• 1. Forma wykonania usługi

  Porada konsumencka w formie ustnej.

  Pomoc w sporze z przedsiębiorcą w formie pisemnej.

• 2. Podstawa prawna wykonania usługi

  Ustawa z dnia 16 lutego 2007 o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz.U. Nr 50, poz. 331).

• 3. Wymagane dokumenty

  1. Skarga konsumencka pisemna lub zgłoszona do protokołu.

  2. Kserokopia dowodu zawarcia umowy (umowa, faktura, paragon itp).

  3. Korespondencja z przedsiębiorcą (zgłoszenie reklamacyjne, odpowiedź na reklamację itp).

• 4. Opłaty związane z wykonaniem usługi

  Bez opłat

• 5. Maksymalny termin wykonania usługi

  W zależności od stopnia skomplikowania problemu.

• 6. Tryb odwoławczy

  Brak

• 7. Uwagi

  Właściwość miejscowa - mieszkańcy Powiatu Nowosądeckiego.

• 8. Nazwa komórki organizacyjnej urzędu

  Powiatowy Rzecznik Konsumentów

• 9. Imię i nazwisko dyrektora komórki organizacyjnej urzędu

  Brak

• 10. Imiona, nazwiska i stanowiska osób wykonujących usługę

  Paweł Szeliga - Powiatowy Rzecznik Konsumentów, tel. 18 41-41-624, pokój: 124

Formularz do druku

• rk-1.pdf