Przyjmowanie skarg i wniosków:
- skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie, telegraficznie lub za pomocą dalekopisu, telefaksu, poczty elektronicznej, a także ustnie do protokołu (w protokole zamieszcza się datę przyjęcia, imię i nazwisko, adres osoby zgłaszającej, zwięzły opis treści sprawy. Protokół po sporządzeniu, odczytaniu jest podpisywany przez skarżącego i urzędnika, który go sporządził).