Sposoby przyjmowania i załatwiania spraw -

System „Logito” rejestruje obieg dokumentów od Kancelarii Administracyjnej do pracownika merytorycznego załatwiającego sprawę wraz z wysyłką odpowiedzi na pismo do zainteresowanej strony.
Pracownicy merytoryczni  wpływającej do Starostwa korespondencji przydzielają znak sprawy i wpisują w tzw. jednolity rzeczowy wykaz akt. (znak sprawy zawiera: symbol literowy komórki organizacyjnej, symbol referatu w komórce, symbol liczbowy, hasła według jednolitego rzeczowego wykazu akt, liczbę kolejna pod którą sprawa zostaje zarejestrowana w spisie spraw, dwie ostatnie cyfry roku, w którym sprawę wszczęto np. Os.I.0012/15/08).

Referenci załatwiają sprawy w/g kolejności ich wpływu i stopnia pilności.

Każdą sprawę załatwia się oddzielnym pismem bez łączenia jej z inną sprawą nie mającą z nią bezpośredniego związku. Nadzór nad sposobem załatwienia spraw sprawują bezpośredni przełożeni referatów oraz Dyrektorzy Wydziałów i Sekretarz Powiatu.

Zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania administracyjnego sprawy w Starostwie załatwiane są bez zbędnej zwłoki. Niezwłocznie załatwiane są sprawy które mogą być rozpatrzone w oparciu  o dowody przedstawione przez stronę łącznie z żądaniem wszczęcia postępowania. Także w oparciu o fakty i dowody powszechnie znane albo znane z urzędu, bądź możliwe do ustalenia na podstawie danych, którymi rozporządza Starostwo. Sprawy wymagające postępowania wyjaśniającego załatwia się nie później niż w ciągu miesiąca, a sprawy szczególnie skomplikowane – nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia  postępowania.

Do w/w terminów nie wlicza się terminów przewidzianych w przepisach prawa dla dokonania określonych czynności, okresów zawieszenia postępowania oraz okresów opóźnień spowodowanych z winy strony albo z przyczyn niezależnych od Starostwa.

O każdym przypadku niezałatwienia sprawy w terminie Starostwo obowiązane jest zawiadomić stronę, podając przyczyny zwłoki i wskazując nowy termin załatwienia sprawy.
Ten sam obowiązek powiadomienia ciąży również w przypadku zwłoki w załatwieniu sprawy z przyczyn niezależnych od Starostwa.

Na stronie internetowej BIP-u uruchomiona został moduł umożliwiający uzyskanie informacji o realizacji konkretnej sprawy.
Dostęp do informacji jest możliwy po wpisaniu sygnatury sprawy – loginu (nr nadanego przy wpływie  korespondencji w Kancelarii Administracyjnej) oraz hasła wygenerowanego przez System „Logito”.
Login i hasło Bip-u można uzyskać bezpośrednio w Kancelarii Administracyjnej, na stanowisku pracy w wydziale merytorycznym, w momencie przesłania pisma drogą elektroniczną (za pośrednictwem Elektronicznej Skrzynki Podawczej) oraz po przesłaniu pisemnego wniosku do Starostwa.
W BIP-ie uruchomiona została Elektroniczna Skrzynka Podawcza. Za jej pośrednictwem można przesyłać wniosek – podanie zaopatrzony w podpis kwalifikowany, tą samą drogą można uzyskać odpowiedź, decyzję załatwiającą daną sprawę.